Кассир: курсы обучения, удостоверение и свидетельство специалиста - все о подготовке и трудоустройстве

Кассир – специалист, отвечающий за прием и выдачу денежных средств, а также за проведение расчетов с покупателями и клиентами. Эта профессия требует внимательности, честности и умения работать с людьми.

Обязанности и трудовые функции кассира

Задачи кассира практически не меняются, несмотря на то, что постоянно появляется новое оборудование. К ним можно отнести:

• Прием и выдача наличных денежных средств
• Работа с кассовым аппаратом и терминалами оплаты
• Ведение кассовой документации
• Подсчет и сдача выручки
• Консультирование покупателей по вопросам оплаты
• Проверка подлинности банкнот и платежных карт
• Соблюдение кассовой дисциплины и правил торговли
• Участие в инвентаризации

Направления работы

Условно можно выделить несколько специализаций. Основной критерий — место работы. Обязанности остаются прежними. К узким профессиям можно отнести кассиров:

1. Торгового зала (в магазинах, супермаркетах)
2. Операционист (в банках)
3. В билетных кассах (в театрах, кинотеатрах, на вокзалах)
4. Специалистов, выполняющих функции бармена (в кафе, ресторанах)
5. Работников в кассах АЗС
6. Контролеров (в пунктах обмена валюты)

Востребованность профессии

Профессия кассира востребована, и во многом благодаря низкому входу. на российском рынке труда. Основные факторы, влияющие на постоянную потребность работодателей в сотрудниках:

• Развитие розничной торговли и сферы услуг
• Сохранение наличного денежного оборота наряду с электронными платежами
• Сезонные колебания спроса в определенных отраслях (туризм, развлечения)
• Автоматизация кассовых операций, требующая от кассиров новых навыков

Эксперт по рынку труда Мария Иванова отмечает: "Несмотря на развитие технологий самообслуживания, профессия кассира сохраняет свою актуальность. Многие клиенты по-прежнему предпочитают личное взаимодействие при совершении покупок и финансовых операций."

Заработная плата

Уровень заработной платы кассира зависит от ряда факторов:

• Опыт работы
• Место работы (магазин, банк, развлекательное учреждение)
• Регион трудоустройства
• Размер и статус компании-работодателя

По данным сервиса Работа.ру на 2024 год, средняя заработная плата кассира в России составляет:

• Москва и Санкт-Петербург: 35 000 - 60 000 рублей
• Крупные региональные центры: 25 000 - 45 000 рублей
• Небольшие города: 20 000 - 35 000 рублей

Кассиры-операционисты в банках и опытные специалисты в крупных торговых сетях могут получать до 70 000 - 90 000 рублей в месяц.

Варианты получения образования

Для работы кассиром обычно достаточно среднего общего образования, однако многие работодатели предпочитают кандидатов с профессиональной подготовкой. Существует несколько путей получения образования:

1. Курсы в учебном центре:
• Продолжительность: от 80 до 320 часов
• Стоимость: от 5 000 до 20 000 рублей
• Выдаваемые документы: свидетельство о профессии рабочего, удостоверение о повышении квалификации
2. Обучение в колледже:
• Специальность: "Коммерция (по отраслям)", "Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров"
• Срок обучения: 2-3 года после 9 класса, 10 месяцев после 11 класса
• Выдаваемый документ: диплом о среднем профессиональном образовании
3. Корпоративное обучение:
• Многие крупные компании проводят собственное обучение кассиров
• Продолжительность: от 1 недели до 1 месяца
• Обычно бесплатно для сотрудников
4. Повышение квалификации:
• Для работающих кассиров, желающих повысить свою квалификацию
• Продолжительность: от 16 до 72 часов
• Выдаваемый документ: удостоверение о повышении квалификации

Программа профессионального обучения

Типовая программа обучения кассиров включает следующие разделы:

1. Теоретическая подготовка:
• Основы бухгалтерского учета
• Кассовые операции и документооборот
• Работа с контрольно-кассовой техникой
• Правила торговли и защита прав потребителей
• Определение подлинности денежных знаков
• Психология общения с клиентами
• Охрана труда и техника безопасности
2. Практическая подготовка:
• Работа с кассовым аппаратом и POS-терминалами
• Оформление кассовой документации
• Подсчет и сдача выручки
• Решение конфликтных ситуаций с покупателями
3. Производственная практика:
• Работа под руководством опытного наставника
• Выполнение реальных кассовых операций
• Изучение специфики работы конкретной организации
4. Итоговая аттестация:
• Теоретический экзамен
• Практическая квалификационная работа

Законодательные требования и нормативные акты

Деятельность кассиров регулируется следующими документами:

• Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ
• Указание Банка России от 11.03.2014 N 3210-У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства"
• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров..."
• Профессиональный стандарт "Специалист по платежным услугам" (утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 14 ноября 2016 г. N 645н)

Эти документы устанавливают требования к проведению кассовых операций, работе с контрольно-кассовой техникой и обслуживанию покупателей.

Тенденции в профессии и новые технологии

Профессия кассира постоянно эволюционирует под влиянием новых технологий:

1. Внедрение систем самообслуживания, требующих от кассиров навыков администрирования
2. Использование биометрических технологий для идентификации клиентов
3. Развитие мобильных платежных систем
4. Интеграция искусственного интеллекта в кассовые операции для предотвращения мошенничества
5. Расширение функций кассира до консультанта по продуктам и услугам

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

❓ Нужна ли медицинская книжка для работы кассиром?

Да, для кассиров, работающих в сфере торговли продуктами питания, медицинская книжка обязательна.

❓ Существует ли материальная ответственность кассира?

Да, кассир несет полную материальную ответственность за вверенные ему денежные средства.

❓ Как часто нужно проходить инструктаж по работе с кассовым аппаратом?

Обычно инструктаж проводится при приеме на работу и затем ежегодно, но конкретная периодичность может зависеть от политики компании.

❓ Можно ли работать кассиром удаленно?

В традиционном понимании работа кассира предполагает личное присутствие, но появляются новые форматы, такие как онлайн-кассиры в интернет-магазинах.

❓ Какие soft skills важны для кассира?

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, честность, быстрая обучаемость.

В заключение стоит отметить, что профессия кассира, несмотря на автоматизацию многих процессов, остается важной частью сферы обслуживания и розничной торговли. Кассиры часто являются "лицом компании", непосредственно взаимодействуя с клиентами, и от их работы во многом зависит удовлетворенность покупателей.

Профессия подходит людям, обладающим хорошими коммуникативными навыками, внимательностью к деталям и способностью работать в быстром темпе. Хотя начальная зарплата может быть невысокой, эта работа часто становится стартовой площадкой для карьеры в сфере розничной торговли или финансов.

Для успешной работы кассиром важно постоянно обновлять свои знания, особенно в области новых технологий оплаты и изменений в законодательстве. Это поможет оставаться конкурентоспособным на рынке труда и открывать новые возможности для профессионального роста.

Подписывайтесь на нашу 💬 группу ВК

Смотрите отзывы учеников на нашем канале 🎥 YouTuBe

Центральные офисы НЦПО

Санкт-Петербург

Москва